Missão
Oferecer soluções técnicas e treinamentos de excelência, contribuindo para o desenvolvimento de profissionais e para o crescimento dos nossos clientes.
Telecomunicações · Tecnologia · Pessoas
Conectando conhecimento. Entregando soluções. Gerando resultados.
Sua parceira estratégica em Telecomunicações e Tecnologia. Consultoria técnica, treinamentos corporativos e suporte técnico especializado em tempo real.
- Multi
- Fabricantes
- 24/7
- Plantão Premium
- Sênior
- Corpo técnico
- Brasil
- Presencial e remoto
Quem Somos
Conhecimento aplicado à realidade das operações
A CONECT WORLD é especializada em consultoria técnica, treinamentos e suporte para operadoras, ISPs e empresas de tecnologia — traduzindo teoria em resultados concretos e mensuráveis.
Visão
Ser referência nacional em consultoria técnica e capacitação profissional nas áreas de Telecomunicações e Tecnologia.
Valores
Ética & Transparência, Qualidade & Excelência, Inovação Contínua e Desenvolvimento de pessoas, processos e organizações.
Áreas de Atuação
Todo o ecossistema de Telecom e Tecnologia
Cada área é atendida por profissionais com experiência prática de campo, garantindo conhecimento aplicável e impacto real na operação.
Redes IP & Infraestrutura
- LAN/WAN
- Switching e Roteamento
- BGP, OSPF, MPLS
- CGNAT, Core/Access
Redes Móveis & Ópticas
- 2G, 3G, 4G e 5G
- GPON, DWDM, FTTH
- OLTs e ONUs
- Rádio Enlace, Backhaul
Suporte Operacional & NOC
- NOC e O&M
- Troubleshooting e Alarmes
- Gestão de Incidentes
- Monitoramento e Backlog
Treinamentos Corporativos
- Ericsson, Huawei e Nokia
- Redes móveis e acesso óptico
- Liderança e Gestão
- Material didático exclusivo
Consultoria Técnica & Auditorias
- Diagnóstico técnico
- Indicadores e KPIs
- Auditoria independente
- Melhoria contínua
Resultados Esperados
- Redução de falhas
- Mais produtividade
- Melhores indicadores de rede
- Padronização de procedimentos
Suporte em tempo real
SOS Telecom
Suporte técnico especializado em tempo real para sua equipe em campo. Um braço técnico consultivo de alta capacidade — seu técnico nunca mais enfrentará sozinho um obstáculo complexo.
O Desafio das Operações em Campo
Paradas Inesperadas
Falhas e dúvidas técnicas em campo geram atrasos e aumentam o tempo de inatividade da rede.
Gargalo de Conhecimento
Nem todo técnico possui autonomia imediata para resolver configurações complexas no cliente.
Retrabalho Operacional
Chamados não resolvidos no primeiro atendimento geram custos extras e insatisfação.
Necessidade de Respaldo
Sua equipe precisa de uma linha direta com engenheiros especialistas durante a operação.
Como Funciona o Serviço
Treinamento
Capacitação prévia da equipe nas tecnologias da sua operação.
Acionamento
Linha direta com o engenheiro especialista no momento do incidente.
Acesso Remoto
Análise de logs, terminal e configurações junto ao técnico em campo.
Solução
Resolução definitiva, registro do procedimento e consolidação do aprendizado.
Capacitação Contínua
Suporte integrado aos treinamentos da CONECT WORLD, consolidando o aprendizado prático no dia a dia.
Acesso Remoto Direto
Intervenção na estação do técnico para analisar logs, comandos de terminal e configurações dos ativos.
Ferramental Completo
Scripts, rotinas de teste, guias e ferramentas especializadas para resolução rápida do incidente.
Tecnologias e Plataformas
Cobertura especializada nas principais tecnologias
Suporte multi-fabricantes para provedores e operadoras.
Redes IP & Roteamento
Switching, BGP, OSPF, MPLS, CGNAT e redes Core/Access.
Acesso Óptico GPON / FTTH
OLTs, ONUs, diagnóstico de sinal e comutação das principais fabricantes.
Consultoria & Mentoring
Padronização de procedimentos e qualidade para equipes técnicas.
EricssonHuaweiNokiaCiscoGPON / FTTHDWDM5G
Planos SOS Telecom
Escolha a cobertura ideal para sua operação
Do suporte de rotina ao plantão crítico 24/7 — sempre com engenheiros especialistas.
| Recurso / Funcionalidade | Plano Comercial (Standard) | Plantão 24/7 (Premium) |
|---|---|---|
| Treinamento Prévio da Equipe | Incluso | Incluso |
| Horário Comercial (Seg a Sex) | Cobertura inclusa | Cobertura total |
| Finais de Semana e Fora de Horário | Adicional sob demanda | Incluso 24/7 completo |
| Acesso Remoto & Diagnóstico | Sim | Sim (fila prioritária) |
| Suporte Multi-Fabricantes (Ericsson, Huawei, Nokia, Cisco) | Sim | Sim |
Diferenciais Exclusivos
O que nos torna únicos
Corpo Técnico Sênior
Engenheiros e especialistas com vivência real de campo em grandes operadoras e provedores.
Atendimento Humanizado
Sem robôs ou respostas genéricas. Contato direto com quem entende da sua tecnologia.
Ferramentas Exclusivas
Scripts de automação e rotinas de teste sob medida, entregues durante a chamada de suporte.
Acompanhamento Pós-Treinamento
Suporte contínuo após treinamentos e projetos de consultoria, com foco em resultado mensurável.
Público-Alvo & Modalidades
Para quem atendemos
Operadoras & ISPs
Operadoras de telecomunicações e provedores de internet.
Empresas de TI & Integradores
Integradores e empresas de tecnologia que operam infraestrutura crítica.
Profissionais & Estudantes
Técnicos e engenheiros que buscam especialização prática em Telecom.
PresencialOnline ao VivoIn CompanyConsultoria RemotaMentorias
FAQ
Dúvidas frequentes sobre o SOS Telecom
Pronto para transformar sua operação e capacitar sua equipe?
Fale com a CONECT WORLD e descubra como podemos ajudar sua empresa a alcançar novos patamares de performance e competitividade.
WhatsApp (62) 98485-5737